Guia · Cobros

Los cobros

EnPura le facilita al cliente pedir la cuenta y elegir como pagar, y a tu equipo le organiza toda la informacion para cobrar rapido y sin errores. Aca te explicamos como funciona el cobro de principio a fin.

El cliente pide la cuenta

Cuando el cliente termino de comer, desde su celular toca pedir la cuenta. No tiene que buscar al mesero ni esperar a que pase: el aviso le llega directo a quien atiende.

  • El cliente ve el detalle de todo lo que consumio, con el total.
  • La cuenta es de toda la mesa: junta los pedidos de todos los que pidieron en esa mesa.
  • Antes de confirmar, el cliente elige como quiere pagar y si quiere dejar propina o pedir factura.

Formas de pago

El cliente elige su forma de pago preferida al pedir la cuenta, asi el mesero llega preparado. Las opciones:

Efectivo

Paga en monedas y billetes.

Tarjeta

Debito o credito en tu datafono.

Transferencia / PSE

Nequi, Bancolombia, Daviplata, etc.

Aun no decide

Le dice al mesero cuando llegue.

Es una preferencia, no un pago: el cliente marca como piensa pagar para que el mesero sepa que esperar (llevar el datafono, el cambio, etc.). El cobro real se hace en persona, como siempre.

La propina

Al pedir la cuenta, el cliente puede agregar propina de forma voluntaria. EnPura le ofrece botones rapidos (un porcentaje del consumo) o escribir el monto que quiera.

  • La propina es siempre opcional: el cliente puede elegir no dejar nada.
  • Si deja propina, el mesero la ve en el detalle del cobro, sumada al total.

La factura

Si el cliente necesita factura, lo indica al pedir la cuenta y completa sus datos. Asi el mesero los tiene listos sin tener que preguntarlos en el momento.

  • El cliente elige el tipo de documento (cedula, NIT, etc.) y escribe el numero y el nombre o razon social.
  • El mesero ve estos datos en el detalle del cobro, para emitir la factura como lo hace habitualmente.
EnPura no emite la factura electronica. Te organiza los datos del cliente para que la emitas con tu sistema de facturacion habitual. EnPura es un complemento, no reemplaza tu facturador.

El mesero cobra y confirma

Cuando el cliente pide la cuenta, al mesero le llega la alerta de pago con todo el detalle reunido en un solo lugar:

  • El total de la mesa, con la propina si la hay.
  • La forma de pago preferida del cliente.
  • Los datos de factura, si la pidio.

El mesero va a la mesa, cobra (efectivo, datafono, transferencia) y confirma el pago en su panel. Con eso, la mesa se cierra y queda libre para los proximos clientes. El cliente ve en su celular que el pago se confirmo.

Por que ayuda
Tener el total, la forma de pago y la factura listos antes de llegar a la mesa hace el cobro mas rapido y evita errores de cuenta, sobre todo en hora pico.

EnPura no procesa el pago

Importante

EnPura no cobra ni procesa pagos. No es una pasarela de pago ni una cuenta donde caiga la plata. El dinero lo cobras vos directamente, como siempre: tu efectivo, tu datafono, tu cuenta de transferencia.

Lo que hace EnPura es organizar la informacion del cobro:

  • Reune lo que consumio la mesa y calcula el total.
  • Te dice como quiere pagar el cliente y cuanta propina dejo.
  • Te pasa los datos de factura listos.

Asi el cobro es mas ordenado y rapido, pero la plata y la factura siguen pasando por tus medios de siempre. EnPura es un complemento de tu operacion, no la reemplaza.

Cobros mas rapidos y ordenados

Si te queda alguna duda sobre los cobros, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

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