Guia · Primeros pasos

Configuracion inicial

Antes de recibir tu primer pedido, EnPura te lleva por 8 pasos para dejar tu restaurante listo: tus datos, tu menu, tus mesas y tu equipo. Esta guia explica cada paso a fondo para que no te quede ninguna duda.

Tiempo estimado: 2 a 4 horas (segun el tamano de tu menu)

Paso 1 de 8

Datos del negocio

Esto es lo primero que ve tu cliente cuando escanea el QR de la mesa. Define la identidad de tu restaurante dentro de EnPura.

  • Nombre del restaurante: como aparece en tu fachada. Es lo que el cliente vera arriba del menu. Es el unico campo obligatorio.
  • NIT: opcional. Si lo cargas, escribelo sin guion ni digito de verificacion (ej: 900123456). Sirve para tus documentos.
  • Direccion: opcional. Ayuda a identificar el local.
  • Color de marca: elige entre los colores disponibles (Terracota, Tinta, Bosque, Petroleo, Buganvilia, Mostaza, Anil, Berenjena). Ese color tine los botones y detalles que vera tu cliente, para que sienta tu marca y no un software generico.
Decision importante — Cocina con pantalla o sin pantalla: en este paso defines como le llegan las comandas a tu cocina.
  • Cocina activa (con pantalla): la cocina recibe las comandas en su propio tablero, en tiempo real. Ideal si tenes espacio para una tablet o monitor en la cocina.
  • Cocina sin pantalla (recomendado en muchos casos): no pones ningun dispositivo en la cocina. Las comandas le llegan al mesero, que se las hace llegar al cocinero por voz o imprimiendo el ticket. Es lo mas optimo cuando no queres equipos cerca del calor, el agua o la grasa de la cocina. En los dos casos hay un cocinero; lo unico que cambia es como recibe los pedidos.

Esta decision la podes cambiar despues desde el panel de administracion, segun lo que mejor le funcione a tu cocina.

Paso 2 de 8

Meseros: si o no

EnPura te pregunta si tu restaurante trabaja con meseros. Esta respuesta cambia como funciona la experiencia del cliente y que herramientas se activan.

  • Si usas meseros: se activa el boton para que el cliente llame al mesero desde la mesa, y el panel de meseros que reciben las alertas (un cliente que llama, una cuenta pedida).
  • Si no usas meseros: el flujo se simplifica. El cliente pide y paga directo, sin la opcion de llamar a alguien a la mesa.

Elige segun tu operacion real. Un restaurante con servicio de mesa usa meseros; un local de comidas rapidas o un cafe de mostrador puede que no los necesite.

Paso 3 de 8

Horario de atencion

Defines los dias y horas en que tu restaurante recibe pedidos. EnPura respeta este horario tanto en los pedidos desde la mesa (QR) como en los domicilios.

  • Para cada dia de la semana, marcas si abres y a que hora abres y cierras.
  • Si un dia no abres, lo dejas cerrado y EnPura no acepta pedidos ese dia.
  • Soporta horarios que cruzan la medianoche (por ejemplo, abrir a las 6 pm y cerrar a la 1 am).
Por que importa: cuando estas cerrado, el cliente que entra al menu ve un mensaje de "cerrado" con la hora de tu proxima apertura, en vez de poder pedir algo que nadie va a atender. Esto evita pedidos fuera de horario.
Mas adelante
Desde el panel vas a poder agregar excepciones para fechas especiales (festivos, un dia que cierras por evento). Esas excepciones mandan sobre el horario normal de ese dia.

Paso 4 de 8

Categorias del menu

Las categorias son las secciones de tu menu: "Entradas", "Platos fuertes", "Bebidas", "Postres", lo que uses en tu carta. Organizan los productos para que el cliente encuentre todo facil.

  • Crea las categorias que necesites y ponles el nombre que usas en tu restaurante.
  • El orden en que las pones es el orden en que el cliente las vera en el menu. Pon primero lo que mas vendes o lo que quieras destacar.

No te preocupes por dejarlo perfecto ahora: podes agregar, renombrar y reordenar categorias cuando quieras desde el panel.

Paso 5 de 8

Productos

Aca cargas los platos y bebidas de tu menu, cada uno dentro de su categoria. Es el paso que mas tiempo toma, porque depende de cuantos productos tengas.

  • Nombre y descripcion: el nombre del plato y una descripcion corta que ayude a decidir (ingredientes, tamano, lo que lo hace especial).
  • Precio: el precio que cobras. Si tu costumbre es publicar precios con IVA incluido, cargalos asi. EnPura respeta el precio que pongas; no calcula impuestos por su cuenta.
  • Foto: opcional pero muy recomendada. Los productos con foto se piden mas, porque el cliente ve lo que va a recibir.
  • Disponibilidad: podes marcar un producto como no disponible cuando se te acaba, sin borrarlo. Asi desaparece del menu del cliente hasta que lo vuelvas a activar.
Consejo
Empeza cargando tus 10 o 15 productos mas vendidos para arrancar rapido. El resto lo podes ir agregando con calma. No necesitas el menu completo para empezar a recibir pedidos.

Paso 6 de 8

Mesas

Creas las mesas de tu restaurante. Cada mesa va a tener su propio codigo QR (eso es el paso siguiente), para que EnPura sepa desde que mesa se hizo cada pedido.

  • Crea una mesa por cada mesa fisica que tengas en el local.
  • Les pones el numero o nombre que ya usas ("Mesa 1", "Barra", "Terraza 3"), asi tu equipo las reconoce.

Cuando un cliente escanea el QR de la Mesa 4, su pedido le llega a la cocina y al mesero identificado como "Mesa 4". Por eso es importante que las mesas esten bien numeradas.

Paso 7 de 8

Codigos QR

EnPura genera un codigo QR unico para cada mesa que creaste. Este es el codigo que tus clientes van a escanear para entrar al menu.

  • Descarga e imprime los QRs de todas tus mesas.
  • Coloca cada QR en su mesa correspondiente. Un porta-avisos, un adhesivo en la mesa o un pie de mesa funcionan bien.
  • Cada QR lleva al cliente directo al menu de esa mesa, sin que tenga que escribir nada ni descargar una app.
Consejo
Imprime los QRs en un tamano comodo de escanear (una tarjeta de unos 8 a 10 cm funciona) y plastificalos o ponelos en un soporte para que aguanten el uso diario.

Paso 8 de 8

Tu equipo

El ultimo paso es invitar a las personas que van a usar EnPura en el dia a dia: tu cocina y tus meseros. Cada uno entra con su propio acceso.

  • Invita a los miembros de tu equipo para que tengan su acceso al panel que les corresponde (cocina o meseros).
  • La cocina entra al tablero de comandas; los meseros entran a su panel de alertas y mesas.

Con esto, tu restaurante queda listo. Ya podes recibir tu primer pedido: un cliente escanea el QR, arma su pedido, la cocina lo recibe y el mesero atiende cuando lo necesiten.

Listo para tu primer pedido

Si te queda alguna duda durante la configuracion, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

Escribir por WhatsApp